什么情况下需要安排拖车？

安排拖车的具体操作步骤

　　出口和进口时都可能会需要安排拖车，出口安排拖车前应先完成申请用箱，进口安排拖车前则需先完成申请提货。

　　1、填制单据：
　　　（1）进入“业务管理-单据管理”，点击对应委托的“查看单据”；
　　　（2）点“添加新单据”，添加拖车联系单；
　　　（3）在单据列表中点击打开拖车联系单进行填写，填写说明可点击单据标题蓝色字体进行查看。

　　2、安排拖车：
　　　（1）进入“外出办事”页面，切换到相应的委托；
　　　（2）点击“拖车行”，选择办理委托集装箱运输，提交相关单据。不同业务类型下需提交的单据不同，具体如下：
　　　　　 出口：拖车联系单、设备交接单(出场)、设备交接单(进场)；
　　　　　进口：拖车联系单、设备交接单(出场)、设备交接单(进场)、提货单-交货记录联；
　　　（3）办理成功，拖车行接受委托，按要求进行货物运输。
　

常见问题
　　问：安排拖车时，如果遇到意外状况，例如没车时该怎么办？
　　答：首先，您可以通过电话簿联络拖车行，询问到还要过多久才能有车。接下来您有两个选择：

　　　　1、等待一段时间，等拖车行有车可用了，再去安排拖车；

　　　　2、更换拖车行。进入“业务管理-委托管理”页面，找到对应的委托，点击“运输公司设置”按钮，在弹出画面中另选一家拖车行并点击“确定”保存，然后重新去安排拖车。

　　问：怎样知道货物还要多久才能到目的地呢？
　　答：当货物在运输途中时，您可随时通过电话簿联络拖车行，查询货物运输进度。如果在运输过程中发生什么意外状况，导致延误，也可从电话中及时了解到。

　　问：为什么安排拖车时会提示单据填写有误？
　　答：每张单据的填写都有一个正确率，只有当正确率达到要求时，单据才能够用来进行后面的业务操作。您可以在单据画面，点击“检查”，只要在单据名称处出现了绿色的“√”，就表示这张单据的填写已经通过了。