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退单的相关概念
退单是整个货代委托业务中的最后一步，具体是指当货代与客户完成费用结算后，应将货代发票、海关退单、出口时代客户申请的检验证书等等单据退给客户，以便客户能够尽早办理出口收汇核销、出口退税或进口付汇核销等手续。
退单的具体操作步骤
如果是海运拼单业务，在退单之前应先在各分单中分别添加货代提单并进行填写。
1、进入“外出办事”页面，切换到相应的委托（如果是拼单，需先选择对应主单，再选中相应要退单的分单）；
2、出口时点击“发货人”，进口时点击“收货人”，选择退还相关单据。不同方式下需提交的单据不同，具体如下：
出口海运：国际货物运输代理业专用发票、(10-1)集装箱货物托运单、海运提单（直单时为海运提单，拼单时则为货代提单），如果是法检货物，可能会有品质证书、数量/重量证书、健康证书、植物检疫证书等检验证书，也要一并提交；
出口空运：国际货物运输代理业专用发票、航空运单（直单时为航空运单，拼单时则为航空分运单），如果是法检货物，可能会有品质证书、数量/重量证书、健康证书、植物检疫证书等检验证书，也要一并提交；
进口海运(-DOOR)：国际货物运输代理业专用发票；
进口海运(-CY)：国际货物运输代理业专用发票、提货单-提货联、提货单-费用账单联、提货单-交货记录联；
进口空运：国际货物运输代理业专用发票、航空运单、提货通知单。
3、客户接收相关单据，本笔委托业务完成。
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